أسئلة تُطرح علينا كثيراً
ما يستحق أن تعرفه قبل الحجز. وإن لم يكن سؤالك هنا، فاسألنا.
قبل ما تحجز
كيف يمكنني حجز سيارة من Car Zone؟
يمكنك حجز سيارتك مباشرةً عبر موقع Car Zone. عبر اختيار مكان وتاريخ ووقت الاستلام والإرجاع، ثم اضغط على «ابحث عن سيارات» للاطلاع على السيارات المتاحة والأسعار. بعد اختيار السيارة، يمكنك إكمال خطوات الحجز عبر الموقع
ما هي شروط استئجار السيارة؟
يجب ألا يقل عمر السائق عن 23 سنة، وأن يحمل رخصة قيادة سارية وهوية شخصية سارية. يتم التحقق من الوثائق عند استلام السيارة.
هل يمكنني استئجار سيارة مع سائق؟
نعم، نوفر خدمة تأجير سيارات مع سائق لمن يفضلون التنقل براحة أكبر دون القيادة بأنفسهم.
هل بحتاج بطاقة ائتمان لتأكيد الحجز؟
هل بحتاج بطاقة ائتمان لتأكيد الحجز؟
هل يمكنني معرفة السعر النهائي قبل تأكيد الحجز؟
نعم، يظهر السعر وجميع التكاليف بوضوح على الموقع قبل إتمام الدفع.
شو الفرق بين استئجار سيارة بسائق أو بدون سائق؟
تأجير بدون سائق بتسوق حالك، أو باختيار خدمة السائق منوصلك لأي مكان براحتك.
وين مكتب Car Zone الرئيسي بدمشق؟
مكتبنا موجود بمنطقة كفرسوسة، وبتقدر تستلم السيارة منو مباشرة.
هل بقدر أحجز سيارة لمناسبة معينة مثل عرس أو مشوار عمل؟
إي، عنا خيارات مناسبة للمناسبات الخاصة والرحلات الرسمية.
هل في فرق بالسعر بين أيام الأسبوع وعطلة نهاية الأسبوع؟
الأسعار موضحة بالتفصيل عند اختيار التواريخ على الموقع مباشرة.
التوصيل والاستلام والتسليم
أين يمكنني استلام السيارة وهل تتوفر خدمة التوصيل؟
نعم، نوفر خدمة توصيل واستلام سيارات الإيجار داخل دمشق، كما يمكنك استلام السيارة من مطار دمشق الدولي مجاناً. يمكنك أيضاً استلام السيارة من مكتبنا في كفرسوسة أو طلب توصيلها إلى موقعك داخل دمشق. تتوفر خدمة التوصيل إلى حلب وحمص وحماة واللاذقية وطرطوس أيضاً، وتُضاف رسوم التوصيل إلى السعر حسب المنطقة. يمكنك اختيار مكان الاستلام والتسليم مباشرةً عند الحجز من موقع Car Zone.
هل يمكنني تمديد مدة استئجار السيارة؟
نعم، يمكنك طلب تمديد مدة الإيجار حسب توفر السيارة. حسب توفر السيارة. يُفضَل التواصل معنا قبل انتهاء مدة الايجار.
هل يمكنني استلام السيارة من مطار دمشق الدولي؟
نعم تتوفر خدمة الاستلام والتسليم في مطار دمشق الدولي، والتوصيل إلى المطار مجاني؟
هل يتوفر توصيل السيارة إلى مدن أخرى غير دمشق؟
نعم، تتوفر خدمة التوصيل إلى حلب وحمص وحماة واللاذقية وطرطوس مقابل رسوم حسب المنطقة.
كيف يتم تحديد مكان الاستلام والتسليم؟
يمكنك اختيار مكان ووقت الاستلام والتسليم مباشرة أثناء خطوات الحجز على الموقع.
هل يمكن استلام السيارة من مكان وتسليمها في مكان آخر؟
نعم، يمكنك تحديد نقطتين مختلفتين للاستلام والتسليم عند الحجز.
كم تبلغ رسوم التوصيل إلى مدينة مثل حلب أو اللاذقية؟
تختلف الرسوم حسب المسافة والمنطقة، وتظهر عند اختيار الوجهة أثناء الحجز.
. هل يتوفر استلام السيارة من المكتب كل أيام الأسبوع؟
نعم، مكتبنا في كفرسوسة جاهز لاستقبالك يومياً.
الدفع والتأمين
ما هي طرق الدفع وهل أحتاج إلى دفع مبلغ تأمين؟
لا نطلب وديعة تأمين عند استلام السيارة، ويظهر السعر والتكاليف المطبقة بوضوح قبل الدفع.
لماذا لا تطلب Car Zone وديعة تأمين؟
تعتمد سياستنا على تسهيل التجربة الكاملة للعميل، لذلك تم إلغاء شرط الوديعة تماماً.
هل الأسعار المعروضة نهائية وخالية من الرسوم الخفية؟
نعم، تظهر جميع التكاليف المطبقة بشفافية تامة قبل إتمام الدفع.
ماذا يحدث إذا أعيدت السيارة وبها ضرر؟
يتم تقييم الضرر وتحديد التكلفة وفق سياسة التأمين المعتمدة لدى الشركة.
هل يمكن الدفع بالدولار أو بالليرة السورية؟
تظهر طرق وعملات الدفع المتاحة بوضوح أثناء خطوات الحجز.
ماذا يحدث في حال تجاوز 150 كيلومتر يومياً؟
تُحتسب الكيلومترات الإضافية وفق السعر المحدد في شروط الإيجار.
هل تتجدد الـ150 كيلومتر يومياً طوال مدة الإيجار؟
نعم، يشمل كل يوم من أيام الإيجار 150 كيلومتر جديدة.
هل يمكن طلب باقة كيلومترات أوسع مقابل رسوم إضافية؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة لترتيب باقة كيلومترات تناسب احتياجك.
قيادة السيارة
كم عدد الكيلومترات المشمولة في الإيجار؟
يشمل الإيجار 150 كيلومتر يومياً وتحتسب الكيلومترات الإضافية حسب السعر الموضح في شروط الإيجار.
هل السائق المرافق لديه خبرة كافية بالطرقات المحلية؟
نعم، يتمتع سائقونا بخبرة واسعة في طرقات دمشق والمحافظات.
هل يمكن طلب التوقف في عدة محطات خلال الرحلة مع السائق؟
نعم، يمكنك التنسيق مع السائق لعدة محطات ضمن الرحلة نفسها.
هل الوقود متوفر بسهولة لسيارات الإيجار في دمشق؟
لا داعي للقلق أبداً. تُسلَّم السيارة وخزان وقودها جاهز حسب المتفق عليه، ومحطات الوقود منتشرة بسهولة في دمشق ونقدم لك إرشادات التزود بالوقود عالي الأوكتان في محطات معينة. وإذا كنت متجهاً إلى محافظة أخرى، يزوّدك فريقنا بكل النصائح اللازمة مسبقاً لتطمئن وتركّز على رحلتك فقط.
ماذا يحدث إذا تعطلت السيارة أو احتجت مساعدة على الطريق؟
نحن معك أينما كنت. يتوفر فريق خدمة العملاء على مدار الساعة، وبمجرد اتصالك بنا نصل إليك بأسرع وقت ممكن لحل أي عطل أو طارئ. هدفنا ألا تشعر أبداً بأنك وحدك على الطريق.
هل القيادة في دمشق وباقي محافظات سوريا آمنة؟
نتفهم أن هذا السؤال يهمك كثيراً، ونود أن نطمئنك: قبل انطلاقك إلى أي وجهة، يزوّدك فريقنا بآخر المعلومات عن حالة الطرقات وأنسب المسارات الآمنة، ونستمر بمتابعتك طوال رحلتك. راحة بالك جزء أساسي من خدمتنا.
الزوّار والمغتربون السوريون
أنا مغترب، هل يمكنني حجز سيارة واستلامها فور وصولي؟
اختر مطار دمشق الدولي كمكان للاستلام عند الحجز، وسنكون بانتظارك مجاناً.
هل يمكن حجز سيارة مع سائق لمن لا يعرف الطرقات المحلية؟
بالتأكيد، خدمة السائق مثالية للمغتربين وغير المعتادين على القيادة محلياً.
هل يمكنني ترتيب حجز لعائلتي القادمة من الخارج؟
نعم، يمكنك الحجز نيابة عنهم وتحديد كافة التفاصيل مسبقاً عبر الموقع.
هل يمكن توصيل السيارة إلى مدينة أخرى غير دمشق عند الوصول إليها؟
نعم، يكفي اختيار مدينتك (حلب، حمص، حماة، اللاذقية، طرطوس) عند الحجز.
هل يتوفر الدعم باللغة الإنكليزية للزوار الأجانب؟
نعم، يقدم فريقنا دعماً كاملاً باللغتين العربية والإنكليزية لجميع العملاء.
ما أنسب باقة إيجار لزيارة قصيرة لمدة أسبوع في سوريا؟
باقة الإيجار اليومي مرنة، ويمكن تمديدها في حال طالت مدة الزيارة.
هل تلزم رخصة قيادة دولية للمغتربين؟
تكفي رخصة القيادة السارية المفعول، ويُنصح بالتأكد من التفاصيل عند الحجز.
هل يمكن الدفع بعملة أجنبية بصفتي زائراً من الخارج؟
تظهر طرق الدفع وخياراتها بوضوح أثناء إتمام خطوات الحجز
كيف يمكنني التواصل مع Car Zone أثناء التخطيط لزيارتي؟
تواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو الاتصال على 963984222201+، أو زر موقعنا carzonesy.com
هل من الآمن للأجانب استئجار سيارة في دمشق؟
راحتك وسلامتك هما أولويتنا الأولى. تشهد دمشق حركة يومية طبيعية، ويرافقك فريقنا خطوة بخطوة منذ لحظة استلام السيارة: نقترح عليك أفضل الطرق، ونبقى على تواصل دائم معك طوال فترة الإيجار لأي استفسار أو طارئ. أنت لست وحدك أبداً.
نحن جاهزون متى كنت جاهزاً
بلا مبلغ تأمين، وبلا بطاقة ائتمان للحجز، مع توصيل مجاني داخل دمشق وإلى المطار. اختر تواريخك واطّلع على السيارات المتاحة.
لم تجد إجابتك هنا؟ تحدّث إلينا